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Soporte Remoto

Que es el soporte remoto ?


Es asistir el computador de un usuario sin estar en el mismo lugar del usuario como su casa u oficina, es manejar el sistema del usuario desde nuestro laboratorio sin necesidad de transladarnos hasta ese punto.


Ejemplos:


En Bogota estamos ubicados en el sector norte, pero el usuario esta ubicado en el Sur y  tuvo un problema de software y quiere que lo solucionemos inmediatamente y no hay tiempo de transladarse hasta dicho lugar, entonces se llega a un acuerdo por via telefonica para permitirnos el acceso a su sistema y se procede a enlazar nuestra conexion con la del usuario mediante software especializado y finalmente se hacen los ajustes necesarios para corregir el problema de software.


Que se logro ?

• Evitar el transporte hasta dicho punto
• Ahorro de tiempo para empezar a solucionar el problema
• Tranquilidad y sobre todo privacidad en su hogar
• Evitar gastos adicionales

Que se necesita para beneficiarse de este servicio ?

• Conexión de banda ancha
• Software de interconexión
• Llamar para acordar la hora y datos de acceso
• Pago desde internet

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Mantenimiento de Computadores

Si usted tiene problemas de :

• Computador Lento
• Reinicios Constantes
• Inestabilidad
• No poder ingresar al sistema
• Recalentamiento
• Archivos extraviados
• Ausencia de programas

Nosotros contamos con el conocimiento y la experiencia para darle solución a este tipo de inconvenientes, llámenos y cuéntenos su problema, lo atenderemos con toda la prioridad que usted merece. Somos una empresa seria conformada por personas honestas,  responsables y serias, ademas de brindarle un excelente trato humano. 

Cuando ha tenido problemas con el computador  usted en algún momento se pregunta ¿ Bueno, y esto a que se debe?, y la verdad los motivos son variados y no es posible definir siempre una misma causa pero le podemos nombrar las mas comunes:

• Uso inadecuado
• Virus
• Software innecesario
• Antivirus obsoleto
• Memorias contaminadas
• Exceso de usuarios
• Exceso de software
• Hardware en mal estado (partes físicas)
• Problemas del alumbrado publico
• Problemas eléctricos en su hogar u oficina.
• Computador con demasiados años de uso (vida útil terminada)
• Sobrecarga de trabajo al computador
• Suciedad interna tanto en hardware como en software

Otros Servicios:

• Soporte remoto
• Instalación de redes
• Recarga de cartuchos de inyección
• Partes y Accesorios